Privacy e cookie
Questa pagina spiega quali dati personali trattiamo quando visitate questo sito, ci scrivete o usate l'area clienti, perché lo facciamo e quali sono i vostri diritti (art. 13 del Regolamento UE 2016/679, "GDPR").
1. Titolare del trattamento
Manoel Zanon, Roma (Italia), per il marchio Vivaio e Bosco. Per qualsiasi domanda sui vostri dati: info@boscoagriturismo.com.
2. Quali dati trattiamo e perché
| Chi | Dati | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Chi visita il sito | Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine richieste, data e ora | Far funzionare il sito e proteggerlo da abusi e attacchi | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Chi ci scrive (WhatsApp o e-mail) | Nome, numero o indirizzo, contenuto del messaggio, indirizzo del sopralluogo | Rispondere, fare il sopralluogo e il preventivo | Richiesta dell'interessato e misure precontrattuali (art. 6.1.b) |
| Clienti e familiari invitati | Nome, e-mail, password (conservata solo come impronta cifrata), codice per la verifica in due passaggi del titolare, località dell'orto | Dare l'accesso all'area clienti, mandare gli avvisi, fornire l'assistenza | Contratto (art. 6.1.b) |
| Orti dei clienti | Misure degli apparecchi (temperatura, umidità, irrigazione, consumi) e immagini della telecamera, se presente | Automatizzare l'orto e mostrarlo dal telefono | Contratto (art. 6.1.b) |
| Clienti | Dati per la fattura | Obblighi fiscali e contabili | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
Non usiamo i dati per pubblicità, non li vendiamo e non facciamo profilazione né decisioni automatiche che vi riguardano. La demo pubblica mostra solo orti simulati, senza dati di persone reali.
3. Chi vede i dati
Ogni famiglia vede soltanto il proprio orto. I dati sono trattati da noi e da alcuni fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, solo per questo scopo:
- Hosting del sito e dei dati: server presso Contabo GmbH, in Germania (UE).
- Apparecchi dell'orto: i sensori e le prese Shelly inviano le misure alla Shelly Cloud (Shelly Group, Bulgaria, UE), da cui le legge il nostro server.
- Posta elettronica: il fornitore della casella info@boscoagriturismo.com e il servizio che invia le e-mail di invito e di avviso.
- Messaggi: se ci scrivete su WhatsApp, o se scegliete di ricevere gli avvisi su Telegram, i messaggi passano da quei servizi, che li trattano secondo le loro informative. Telegram ha sede fuori dall'UE.
- Telecamera: le immagini della telecamera Tapo restano nell'app Tapo (TP-Link), con l'account del cliente.
Quando un fornitore tratta dati fuori dall'Unione Europea, il trasferimento avviene solo con le garanzie previste dal GDPR (decisione di adeguatezza o clausole contrattuali standard).
4. Per quanto tempo
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo necessario alla sicurezza del sito, di norma non oltre 12 mesi.
- Richieste di informazioni senza contratto: fino a 12 mesi dall'ultimo contatto.
- Account dei clienti e misure degli orti: per tutta la durata del servizio; alla chiusura gli accessi vengono disattivati e i dati cancellati entro 12 mesi, salvo quanto serve per legge.
- Dati di fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla legge.
5. Cookie
Il sito usa solo cookie tecnici, necessari a farlo funzionare. Non usiamo cookie di analisi, di profilazione o di terze parti, per questo non vi chiediamo il consenso con un banner.
| Nome | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|
| SERRA_SID | Sessione: tiene aperto l'accesso all'area clienti e protegge i moduli | Fino alla chiusura del browser |
| SERRA_LANG | Ricorda la lingua scelta (italiano o portoghese) | 12 mesi |
| SERRA_TD | Ricorda questo dispositivo dopo la verifica in due passaggi, solo se lo scegliete | Fino a 30 giorni |
I pulsanti WhatsApp sono semplici collegamenti: nessun dato passa a WhatsApp finché non li cliccate. Potete comunque cancellare o bloccare i cookie dalle impostazioni del browser; senza il cookie di sessione l'area clienti non funziona.
6. I vostri diritti
Potete chiedere in ogni momento di accedere ai vostri dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) o opporvi al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR). Basta scrivere a info@boscoagriturismo.com; rispondiamo entro un mese.
Se ritenete che il trattamento non sia corretto, potete presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: www.garanteprivacy.it.
7. Sicurezza
Il sito usa solo connessioni cifrate (HTTPS). Le password non sono mai conservate in chiaro, ma solo come impronta cifrata (hash); il titolare di ogni orto accede con la verifica in due passaggi; ogni famiglia vede soltanto i propri dati.
8. Modifiche
Se cambiamo il modo in cui trattiamo i dati aggiorniamo questa pagina e la data in alto.